图书信息服务制度

图书馆信息服务工作以“服务育人”为宗旨，充分利用本馆现有资源、网络资源,积极谋求馆际协作，拓宽资源获取渠道，为医院的教学、科研、学科建设、规培人才提供完善的信息服务。

1  每日按时开馆，满足读者要求。

2  坚持使用文明用语，热情服务。

3  通过书面、口头、电话、信函及网络等多种方式为读者提供信息咨询服务，为读者充分利用本馆资源提供指导

4  强化网络资源开发，积极引进现代信息技术，方便查询各种网络资源。

（1）可以通过院内OA系统登录图书馆平台查阅中外文电子期刊、电子图书。

（2）可以通过图书检索系统在网上查询本馆文献收藏情况及读者借阅记录。

（3）可以在任何地点通过外网登录科室账号或者个人账号查阅中外文资料。

5  信息检索服务。针对本院职工提供文献信息检索与咨询服务，委托人可直接前往我馆提出委托请求，确认无疑后即可登记接收，与委托人商定检索完成时间、检索结果提交方式等。

（1）定题检索服务。根据用户的科研需要，对用户事先选定的专题，定期或不定期进行文献跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果，以书目、索引、全文等方式提供给用户；可为用户提供从课题前期调研、开题立项、中期成果、直到成果验收的全过程的文献检索服务。

（2）专题检索服务。对用户所委托的各种研究课题、学位论文课题等进行检索，以书目、索引、文摘、全文等形式提供给用户，并且根据用户要求出具检索报告。

6  经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。

（1）不定期征求读者意见和需求，读者可通过OA系统、图书馆工作邮箱、微信工作群留言发表意见和建议。

（2）图书馆组织专业人士对读者提出的问题及时作答，以加强图书馆与读者之间的沟通与联系，实现信息服务的时效化。

7  每年不定期开展“信息检索能力提升”的培训，提高职工网上精准获取数据的能力。

（1）外聘专家组织现场培训指导。

（2）积极、及时推荐线上培训活动。