【便民服务】系列九：预问诊功能上线，让看病更高效、更便捷

编者按：为持续践行“以患者为中心”的服务理念，推动服务效能再升级，潍坊市益都中心医院全新推出便民服务公众号专栏，系统梳理并每周发布涵盖诊前咨询预约、就诊流程优化、医院交通导航、结果查询获取、后勤生活保障、沟通反馈渠道等各类便民服务信息，致力于成为您就医路上的得力助手，敬请关注！

预问诊是医院以 “患者为中心”，深度优化就诊流程推出的便民服务。预约挂号时，只需通过医院公众号填写关键症状，即可启动“预问诊”。相关信息在您进入诊室前就已呈现在医生面前。这让医生能快速掌握病情，从而提供更精准的进行诊断，极大提升沟通效率与就诊体验。

核心优势 ：

对患者而言，无需来院后对医生反复赘述症状，尤其适合老人、小孩或不善表达的朋友。提前梳理并填写不适情况，既节省就诊时间，又能避免遗漏关键病情信息。

对医生而言，接诊前可通过系统提前查看患者的症状描述和自述，提前做好诊疗思路规划，面诊时能直接聚焦核心问题，让诊断更精准、更高效。

1.打开“潍坊市益都中心医院”公众号，找到 “预约挂号” 入口。

2.选择就诊科室、医生及就诊时间后，页面会显示 “诊前信息采集” 模块。

3.从14项常见症状（发热、头痛头晕、咳嗽咳痰、胸痛、胸闷心慌、腹痛、腹胀、恶心呕吐、腹泻、尿频尿急尿痛、关节痛、腰背痛、皮疹、肌肉酸痛）中，勾选与您相关的选项。

4.若预设症状没覆盖您的不适，可通过 “其他” 选项手动填写详细自述。

您提交诊前信息后，医生在医院系统中完成挂号保存操作，就能通过新增的 “诊前信息” 按钮，直接查看您录入的症状和自述内容，提前了解病情，为诊疗做好充分准备。

医生书写门诊电子病历时，已启用预问诊功能的病历模板会自动同步您录入的诊前信息，不用您再反复强调症状，既省心又能避免信息遗漏。

1.预问诊信息仅作为医生诊疗参考，具体病情仍需结合您来院后的面诊、检查结果综合判断。

2.请您如实填写症状信息，以便医生更准确地把握病情。