保健综合老年病科：用专业守护健康 以人文滋养希望

编者按：“上下同欲者胜。”人文医院品质提升工作会议以来，各临床医技科室弘扬“关怀 尊重 规范 安全”服务理念，聚焦人民群众高质量医疗服务需求，认真思考，细致分析，出思路，想办法，见行动，科室人文创建工作如春风化雨，温暖医患的同时，也给我们以启迪。自今日起，本栏目将选取部分创建工作的精彩案例连载，供大家学习借鉴。让我们一起行动起来，共同建设有温度、有深度、有厚度的人文医院。

 

 

用专业守护健康  以人文滋养希望

保健综合老年病科始终坚持全人、全程、全方位关爱老人守护健康的服务理念，用规范筑防线，守护健康之根基；用安全守底线，筑牢生命之屏障；用尊重架桥梁，温暖生命之光芒；用关怀点希望，彰显医学之温度。

 

医护一体，共筑健康防线

践行“全周期健康管理”理念，医护一体精准施护，实行医护一体交班，确保治疗护理无缝衔接，每日梳理科室重点病人、重点环节、重点提醒事项，夜班医生和护士共同查看患者，让患者时刻感受到被重视的温暖。

 

强化急救技能和核心制度培训，开展案例式晨间学习，以学促进；开设老年综合评估门诊，打造特色专病中心，为患者提供从门诊—住院—社区一站式综合服务；打破学科壁垒，构建以疾病为中心的整合式医疗模式，通过多学科协作实现“1+1>2”的诊疗合力，为患者提供更精准、高效的医疗服务。

“双心”文化，共绘美好愿景

以患者、职工需要为导向，设计制作“心愿树”，展现人文关怀。

 

播种患者心愿树，倾听患者心声，鼓励患者通过“心愿树”表达个性化的护理服务需求，让护理工作从床边延伸到心间，患者看不清、听不见、记不住的需求得到有效解决。

 

播种护士心愿树，及时了解护理人员诉求，呵护身心健康。

厚植人文，营造舒适港湾

推行37度舒适护理，使用温盐水进行口腔护理、会阴擦洗等，增加患者舒适度。贴心“水果病房”为患者导航，方便老年患者辨认和记忆自己的房间，制定衣食住行指引。

 

护士自制爱心小包，方便佩戴心电监护患者日常活动，用保护垫将床档进行包裹预防四肢磕碰，自制爱心棉棉圈预防卧床病人足跟处压疮，护士站放置糖盒，翻新陪护椅，方便家属休息。

设计活动，丰富科普内涵

厚植人文，开展灵动手指趣味工作坊，与患者进行益智游戏，如串珠子、玩跳棋、搭积木、夹珠子、涂颜色、钓小鱼，锻炼老年人手指的灵活性、协调性、记忆力、逻辑思维、精细运动等。

 

加强人文科普宣传，打造健康知识角，制作“老年综合评估”“1238预防跌倒视频”等健康宣教视频，让广大老年人“寓教于乐”，为住院生活增添色彩。