潍坊市益都中心医院：“人人都是志愿者”行动 绘就“温暖就医”新画卷

潍坊市益都中心医院以深化服务内涵作为重点工作，深入开展“人人都是志愿者”志愿服务提升活动，得到了全院上下积极响应。医护人员纷纷利用自己的休息时间、工休间隙，穿上红马甲，为患者提供志愿服务。从挂号缴费到科室就诊，从检查检验到取药出院，每一个患者可能遇到的困惑与不便，都有志愿者们提前预判、主动上前、贴心服务。

医院职工践行“10米提前关注、3米主动询问、1米上前帮扶”服务理念，以志愿服务赋能“七主动”，用细致、温情、人性化的志愿服务，提升群众就医的舒适性、便捷性、连续性，推动服务提质增效，擦亮中心医院服务品牌。