潍坊市益都中心医院在全省患者服务优秀案例擂台赛中斩获佳绩

5月10日，由山东省卫生健康委医疗管理服务中心指导，山东省研究型医院协会组织的第二届患者服务优秀案例擂台赛举行。经过激烈角逐，潍坊市益都中心医院5支参赛队伍斩获佳绩。

潍坊市益都中心医院坚持以患者为中心的服务理念，深化服务内涵，优化就医流程，改善就医体验，推出了一系列便民惠民举措，人民群众就医获得感、幸福感、满足感不断提升。参赛队伍认真总结医院改善患者就医体验经验，积极备赛，最终乳腺甲状腺外科«五位一体，多方协作——畅通日间化疗新模式»案例荣获大赛银奖，儿内科（西院区）«8S+多维度情感化细节融入，提高儿童住院患者就医体验»案例和产科一病区«护理有温度，服务有质量——360全周期模式的母婴管理»案例荣获大赛铜奖，神经外科二病区«“三化一全”优质护理–打造神经外科住院患者健康园地»案例及保健综合老年病科«“360”全病程管理护佑夕阳红»案例荣获大赛优秀奖。