【感动服务】暖“粽”包爱心

安静整洁的病室，内容丰富的宣教栏板，医护人员亲切的语言，营造了放射治疗科和谐温馨的氛围。以患者为中心已成为全科医护人员的共识，只要发现患者有需要解决的问题，医护人员都会主动跟上，第一时间进行处理，真正把精心、优质服务落到了实处。

由于肿瘤疾病的复杂性，患者需要多次住院进行治疗，身心都会经受常人难以想象的创伤，在此期间，优质、温暖的服务显得尤为重要。家住王坟的周大爷，从入院到出院，无论是打水买饭还是输液检查都是孑身一人。护士长郭秀红及时发现了这一情况，经过了解，原来是周大爷瘫痪的老伴刚刚去世，女儿也身怀六甲，所以住院期间一直没有家属陪伴。郭护士长特别叮嘱科室人员把周大爷当家人看待，除了平时帮助打水、买饭、外出检查等，也要注意观察大爷的情绪变化，及时进行情感干预。科里护士们巡视病房时，都会跟大爷多聊几句，问问大爷有什么需要帮的......

端午节当天，责任护士王新蕊巡视病房时，发现周大爷眼角有泪，心事很重。闲谈中了解到他女儿是高龄产妇，伴随基础疾病，也在住院治疗。每逢节日，格外挂念家人是人之常情，大爷有些不好意思，借机转移了话题“这几天没胃口，想喝粥了”。说者无心，听者有意，王新蕊把头偏过去，用手背拭去眼泪，默默想着回去准备一下，让大爷在端午节也能吃上热乎乎的粥和粽子。下班后，她先去超市购买了食材，回家包了手工粽子，花了近1个小时熬好粥、煮好粽子，又趁着浓浓的夜色赶回医院。当她将热乎乎的粥和粽子送到周大爷面前时，老人霎时泪流满面。王顺蕊表示，“过节了，粥和粽子是我的一点心意，希望你在这里安心治疗，早日康复”。大爷眼含泪水，连声道谢“没想到啊，端午节在医院里也能吃到香甜的粽子，喝到热乎乎的粥，真的太感谢你了。”