【提升患者体验】门诊导引单,患者不迷路
2023-08-11 08:25文化宣传科权限
信息不对称
一直以来是影响就医体验的重要因素
在日常诊疗过程中
病人常因找不到目的地
导致“寻医问路”的情况尤为突出
如今,这些问题在潍坊市益都中心医院将不复存在。门诊就医的张大姨感慨道:“现在就医太方便了,有了门诊导引单,我很快就能找到位置。要做哪些检查,这上面也都有,再也不会漏了。”
潍坊市益都中心医院在增加导医人员数量、加强业务培训、提高服务能力的基础上,投入资金,对门诊医生工作站进行升级并配备打印机,为患者提供门诊导引单打印服务,将接诊信息、检查取药地点、检查预约方式等信息全部呈现在门诊导引单上,让病人就医不迷路。
门诊导引单优势
1.方便病人在最短时间内迅速准确找到检查的具体位置。
2.减少病人茫然着急的打听寻找。
3.对自己的诊疗项目一目了然,漏不下检查项目,能合理安排检查时间和方位,减少跑路。
4.能让病人清晰的知道自己就诊科室医生,回诊时准确找到。
5.拉进病人与医生的距离,增加信任感,让病人觉得医生体贴周到,记住医生名字,提高就医体验和满意度。