【提升患者体验】系列措施一：打造爱心便民厨房 优化群众就医体验

编者按：潍坊市益都中心医院牢固树立以人民为中心的工作理念，聚焦群众就医过程中的急难愁盼问题，深入开展改善就医感受提升患者体验主题活动，想群众之所想、急群众之所急，推出一系列便民、惠民、利民举措，不断增强人民群众就医获得感、满足感、幸福感。

爱心便民厨房

为更好地满足患者多样化饮食需求，潍坊市益都中心医院在西院区创新开设爱心便民厨房，免费为患者家属提供全天候的做饭场地，患者家属可自带锅碗瓢盆和食材前来做饭，保证饮食卫生安全，让患者在住院期间也能吃到“家的味道”。

爱心便民厨房的设立不仅是解民忧、办实事的“暖心一举”，更是医院坚持以人为本，提升患者就医体验的务实举措。自运行以来，爱心便民厨房的使用人数呈逐日递增状态，患者纷纷表示，一碗热气腾腾的饭菜，令他们感受到了医院的温暖。

下一步，潍坊市益都中心医院将继续推动爱心便民厨房向系统化、专业化方向发展，组织营养师提供营养配餐建议，悉心打造安全、科学、有温度的便民厨房，不断提升患者就医满意度。