枣庄市卫健委到我院考察群众看病就医满意度提升工作

6月22日下午，枣庄市卫健委党组成员、副主任周智生带领枣庄市各县市区卫健系统领导班子成员一行27人，到我院交流群众看病就医满意度提升工作。潍坊市卫健委四级调研员张洪才，潍坊市卫健委妇幼卫生科科长崔树芹，潍坊市卫健委机关党委专职副书记朱进国，青州市政府副市长徐九华，青州市卫健局党组书记、局长孟凡华及医院领导陪同活动。

座谈会由潍坊市卫健委四级调研员张洪才主持。青州市卫健局党组成员、副局长王修利介绍了卫健系统在提升群众看病就医群众满意度中的做法；我院副院长丁玉峰围绕医院健全组织机构高度重视满意度提升工作、优化服务流程提升群众看病就医便捷度、加强内涵建设提升群众看病就医服务质量、加强信息化建设提升患者看病就医智慧化水平等方面做了汇报，与会人员针对关心的重点问题进行了深入交流。

座谈会结束后，周智生一行来到医院门诊大厅、医学检验科、感染性疾病防控楼等进行实地调研，对我院在提升群众看病就医满意度工作中取得的成绩给予高度评价，认为医院高度重视医疗卫生事业改革发展，在提升群众看病就医群众满意度上构建了具有特色的医疗服务体系。表示将进一步加强联系，相互学习，共同提高，加快推动医疗卫生事业健康发展，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众就医获得感。

近年来，我院一直高度重视患者满意度提升工作，将这项工作列入年度重点任务之一，成立以党委书记任组长的提升群众看病就医满意度领导小组，出台实施方案，明确责任分工，并通过多种方式树立全院职工以患者为中心的意识，创新改善医疗服务举措，以实际行动让人民群众便捷就医、高效就医、明白就医。下一步医院将持续优化服务流程，改善患者就医体验，全心全意为病人服务，提升患者看病就医满意度，为健康山东建设贡献百年医院应有的力量。