【感动服务】两面锦旗背后的故事

【感动服务】两面锦旗背后的故事

    近日,潍坊市益都中心医院急诊外科(西院区)收到一个寄自外省的包裹。护理人员打开包裹,两面鲜艳的锦旗,锦旗上的名字,让在场的护理人员想起了那个长发飘飘、身材高挑,坚强懂事的00后姑娘。

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    薛x慧,来自沈阳,万千"进淄赶烤"大军中的一员,在骑行摩托车返程中,不慎被车撞倒,多处受伤,腰部最为严重,入住急诊外科。患者需要严格卧床,但是她翻身不便,又无家属陪护,每一次翻身都会疼的喊出声。尽管姑娘很要强,懂事的硬是咬着牙,一声不吭,但身处异乡,人生地不熟,看到其他患者都有家属陪伴在侧,也会偷偷抹眼泪…

    主管护士看在眼里,急在心上,便主动充当起她的"临时家属",每天陪她说会话、翻翻身、打打水、扔扔垃圾…慢慢的,护士长带领科室的姐妹们加入到照顾她的行列,“临时家属”越来越多,她也越来越活泼。

    她每一次做检查,护士长都会让护士陪同,杨文发、马楠等每次都主动请缨,借用休息时间陪同…“小薛今天感觉怎么样”“吃饭了吗?需要帮你买饭吗”“有什么需要按铃叫姐姐就行哈”…护士姐妹们每一句关心的话都会让她露出开心的笑容!

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    她头发很长,又烫染过,严重打结。自己试图把头发梳开,但由于活动受限,把原本打结的头发弄得完全成了死结。说实话,看到这些发结的时候,主管护士首先想的是剪掉。当和她说起时,她说着“绝对不行”,眼泪也出来了,对于她来说,头发实在太重要了!考虑到她的立场,替午之后,主管护士买来专业的柔顺剂,准备好洗头工具,先给她洗头发,解决这个难题。但是头发打结的程度完全出乎预料,三点到五点,只理顺了三分之一!

    科里下班的张芸绮和马楠也带着新买的梳子加入了洗头行列。又一个小时过去了,没有人因为酸疼的腰和泡得发白的手停下,旁边病床的姐姐说:“我第一次亲眼看见护士这样为患者服务,你们的坚持和细心真的感动了我。就算我是家属,可能都做不到,给你们点赞!”姐姐的鼓励,让她们干得更有劲儿了。功夫不负有心人!晚上近九点的时候,终于把姑娘全部的发结都梳开了,帮她洗完头发并吹干。原来,她的头发那么美!病房里外响起了掌声,不知道什么时候,病房外也站了好几位患者及家属,都为她们拍手称赞!被水溅湿的隔离衣、被泡得发白的双手、被汗水打湿的头发、不敢伸直的腰,在姑娘含泪的微笑面前,都不算什么了。

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    这两面锦旗,不仅是对科室服务的肯定和鼓励,更是对科室工作的激励和鞭策!急诊外科是一个接收急危患者的科室,每一名护理人员都会真正感受到急诊的急和外科的忙!但是,患者抢救成功的时候,大家恨不得和全世界分享的那种喜悦,也忘不了家属赋予的信任和重托。科室“急、忙、累”的工作背后,挽救的不仅仅是一个患者,更是托住了整个家庭,急诊外科团队的每一位成员都倍感自豪。

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    潍坊市益都中心医院是一个充满温情的大家庭,面对渴求的目光,我们义无反顾;面对繁难的挑战,我们坚持不懈:面对时代的召唤,我们一往无前!在今后的工作中,我们将继续做有温度的护理人,想病人之所想,急病人之所急,用最美丽的青春播撒爱的种子,用最真诚的心服务好每位患者。

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